Política de envío
1. Tiempo de procesamiento de pedidos
Nuestras patinetas se procesan y envían en un plazo de 1 a 5 semanas, según el lugar de entrega y la opción de envío. La ropa y los accesorios se procesan y envían en un plazo de 2 a 7 días.
Después de que el pedido sea enviado y recibido por el transportista, lo actualizaremos con un código de seguimiento y rastreo con el que puede seguir su paquete y ver el tiempo de envío restante.
2. Cambios en la dirección de envío
Si desea cambiar la dirección de envío de su pedido, comuníquese con nosotros por correo electrónico e incluya su nueva dirección de envío. Una vez que se envía el pedido, ya no podemos modificar la dirección de envío.
3. Métodos de envío, costos y tiempos de entrega
Las tarifas de envío para patinetas se enumeran a continuación:
Tarifa estándar:$ 9.99
Tarifa terrestre (UPS):$ 19.99
Tarifa de envío de 3 días (UPS):$ 28.99
Las tarifas de envío de ropa y accesorios se enumeran en la siguiente tabla:
| categoria de producto | Primer producto | Producto adicional |
| Camisetas | $ 3.99 | $ 1.25 |
| Sudaderas con capucha | $ 6.50 | $ 2,00 |
| Pegatinas | $ 3,25 | 0,05 USD |
Tenga en cuenta que estos tiempos de entrega pueden aumentar en caso de que su pedido se realice durante períodos de mayor actividad, como cerca de Navidad o Acción de Gracias.
4. Paquetes dañados, perdidos o perdidos mientras están en tránsito
Si sospecha que su paquete se ha perdido o perdido mientras está en tránsito, comuníquese con nosotros por correo electrónico. Podemos ponernos en contacto con la empresa de envío para investigar el problema.
Si su paquete se ha perdido, le enviaremos uno nuevo sin cargo o le enviaremos un reembolso completo.
Si su paquete llegó dañado, contáctenos y le proporcionaremos un reemplazo o reembolso lo antes posible.
5. Servicio al cliente
Para preguntas, soporte, problemas o reclamos de garantía, contáctenos por correo electrónico a info@caprockskateboards.com